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左铭坐稳,公关部几位主管也快速落座。
会议正式开始,温晴一把抓过连接大屏幕的平板电脑,严肃道:“报告铭总,千羽的一个代理商柜台被药监局查到存在真假混卖状况,我已经让新闻组把这个柜台的相关信息从我们的官网删除,千羽的各大官方账号也已经发布声明,与涉事代理商陈田戈即刻解除合作关系,收回代理权。”
“该柜台的销青售人员目前已经被警方控制,刚刚传来报道,陈田戈表示对真假混卖并不知情,青藤商场方面则表示,柜台所有产品都是从陈田戈提供,商场并不参与贩售过程,我已经通知了工厂方面全力配合相关部门调查此事。”
左铭点点头,但眉头没有舒展。“这些都是公关部该做的最基本应对,还有呢?”他不想看这些无关紧要的东西。
温晴眼底闪过一丝尴尬,因为先前的雨伞材料挤压,公关部好长时间都拿不出方案,让其他部门看了笑话,她就有意的向左铭报喜不报忧。
略微犹豫,温晴还是划了一下平板电脑,一张律师函映在大屏幕上,所有人都是一个激灵。
温晴脸色发紫,十分难看。“事件还在调查中,但陈田戈在半小时之前向公司发了律师函,并向法院提起了诉讼,要求作为品牌方的世嘉集团赔偿全部损失,十分钟前陈田戈还把律师函发到了网上,将此次真假混卖事件的罪魁祸首指向了我们世嘉集团,我刚才接到了许多媒体的电话,都是询问这件事的,我很清楚肯定不是咱们公司的问题,但这么发展下去,舆论的攻击对象就会转移到千羽这个品牌,甚至我们整个公司头上。”
大会议室的气氛瞬间冷了几分,卓一然杵着下巴,眉头轻皱,难怪温晴他们都如此紧张。
开架彩妆从出厂到销售,会经过多个环节,这个陈田戈都不知道是几级代理商了,这中间的物流渠道经手人相当多。
化妆品是暴利行业,千羽虽然是开架彩妆,但售价并不便宜,卓一然曾经做过类似的新闻,一瓶冒牌粉底液的成本可能五块钱都不到,最贵的可能就是瓶子,以粉底液为例,与正品相比,进货价仅为十分之一,千羽又是热销品牌,随便某个层级的代理商利欲熏心,掺入假货,都可能造成代理商柜台发生真假混卖的情况,
陈田戈为了表明自己的青白无可厚非,但在事件未查清之前,直接起诉世嘉集团,瞬间就将世嘉集团推到了一个十分不利的地位,千羽首当其冲会受到严重影响,连锁反应,这张律师函会立刻将世嘉集团旗下牵扯进来,而作为被告,世嘉集团在此刻是没有任何公信力可言的。
没有了公信力,谈何控制舆论影响?
没有了公信力,甚至连呼吸都会是错的!
而且代理商状告公司,对于千羽这种开架品牌而言简直是灭顶之灾,这很可能会引发所有代理商的惶恐,开架彩妆失去代理商,等于失去市场。
左铭的脸顿时冷若冰霜,他没想到温晴隐瞒的居然是如此严重的事实。
他确实是新官上任,下属们都想把好的一面呈现给他得到他的青睐,这点左铭能理解,可眼前这件事是应该隐瞒的吗?
嗡嗡,手机震动,左铭掏出来扫了一眼,是千羽的品牌经理。
直接挂断,不接,想了想,左铭一巴掌拍在桌子上:“我会告诉千羽的品牌经理,千羽这次能挺过去还是就此失去市场我都不怪任何人,错不在他们,但是对于公关部,我现在的命令是:绝不能让千羽影响到公司其他品牌,这是我的底线,否则,我拿新闻组试问。”
左铭的语气听上去不咸不淡,却如山般不可违抗,世嘉集团现在必须应诉。
而且眼下不管怎样补救,千羽这个品牌都会大受打击,但其他品牌不同,一旦世嘉旗下全线品牌陷入抗压状态,整个世嘉集团都会遭受重创。
温晴的脸一下子白了,惊愕的看着左铭,似乎是觉得自己耳朵听错了,起伏的心口仿佛定格一般,好半天才颤抖的喘过气来,但马上她就收回了目光,手不自觉的握紧。
新闻组的职责是搜集信息,引导舆论,眼下这项任务确实是新闻组的职责范围,但召集了创意组的人过来,就是明摆着这件事新闻组目前没能力摆平了,况且新闻组是自己亲自领导的,全公司人尽皆知,总裁这话,这不是……
温晴余光瞟向顾雪歌,可顾雪歌已经转身和创意组职员一起上网寻对公司有利的点,早一秒找到解决办法,就能早一秒止损。
谭柯宇还在和下属通微信,品牌推广是公关部活动组的工作范畴之一,千羽冠名的两个综艺节目负责人都找到了公司,正在紧急处理。
只有温晴的秘书米苏,看了眼新闻组快五十的老组长,那眼神,同情,悲悯,还有叹息。
新闻组的人继续监视舆论,创意组的人三两个讨论在一起,所有人都开始想办法,卓一然仔细听着身边同事讨论,时不时上网刷新闻。
有记者跟进,被警方控制的销售人员都是商场的员工,有不少是从其他柜台调过去的,而且青藤商场所有商品都是供货商送往中心仓库,再从中心仓库分配到柜台,有明确进出货记录,几乎不存在销售人员掺假售卖的可能。
卷了下头发,卓一然和同事讨论的结果都是觉得还得从这个代理商陈田戈入手,想了想,卓一然发了消息找同学看看能不能挖到陈田戈的个人信息。
而刚发完消息,卓一然突然想到了一件事,目光看向远处正和同事讨论的顾雪歌。
“主管,请问,如果是从我们的工厂流出去的产品,有假货这一说吗?”卓一然站了起来,一脸朦胧的问顾雪歌。
她离得远,只能大声讲话,大会议室瞬间安静了,所有人都看向卓一然,卓一然这一站,有些鹤立鸡群的感觉。
顾雪歌看着卓一然,不解,“一然你问这个做什么?”
卓一然咬了下嘴唇。“主管,我想到一个点,从开始到现在,不看小道消息,在所有的官方通告里,对于被查处的柜台统一都是用了‘真假混卖’四个字眼,可如果是从正规厂家流出的产品,在通报中,应该只有合格与不合格两种定义,而不该是真货和假货这两种说法。”
所有人顿时你看我我看你,对啊,光想着控制舆论了,怎么没发现这字眼的问题。
温晴却嗤笑了一声:“说这些有用吗?消费者又不会咬文嚼字,还有网上那些吃瓜群众,他们根本不关心这些字眼的问题!”
卓一然心里有点撇嘴,温晴这总监是怎么当上的?而且还直接管理新闻组?
她都把窗户纸点破了,怎么温晴还说这话?
面试的时候她就觉得温晴的工作能力明显不如顾雪歌。
“可我们现在得靠这四个字救命。”卓一然向温晴解释道:“相关部门其实已经给了我们一道保命符,既然是假货,那肯定不是出自我们的工厂,以此为出发点,陈田戈的律师函也就成了废纸一张,至于起诉,那就更不成立了,法院会不会立案都两说。”
“目前网上对于千羽这个品牌的曝光度飙升,这对我们很有利,刚才温总监说吃瓜群众不关心这些,但我做记者的经历告诉我,其实未必,以微博上明星被爆黑料为例,吃瓜群众聚集,为什么明星与爆料者都会买营销号带节奏引导舆论?因为许多大v在这场传播中是以信源的身份存在的,我们的官方账号现在暂时没有公信力,无法充当信源,那我们就找其他代替品。。”
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