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林记的首家分店选址于新城商业区的核心位置,这里人流如织,汇聚了众多白领、家庭和学生群体,是一块充满潜力的风水宝地。然而,越是这样的黄金地段,竞争也越加激烈。
林粤生带领团队提前一个月便开始筹备试营业。从员工培训到菜品调整,再到装修风格的选定,每一个细节都不容忽视。
“系统提示:解锁‘开业促销礼包’功能,助力宿主试营业成功!”
林粤生点开系统界面,眼前出现了几项诱人的奖励:
1.新品宣传推广:精准投放广告,吸引潜在顾客。
2.试吃优惠券:提高开业期间顾客流量。
3.限量赠品:附带活动纪念品,增强品牌好感度。
林粤生毫不犹豫地选择了全套礼包,心中暗自期待这一系列措施的效果。
试营业当天,天还未亮,林记分店门口就已经热闹非凡。一条巨大的横幅挂在门口:“林记新城分店试营业,早茶全场8折,会员消费满50元即送新品点心!”
门口排起了长龙,顾客从四面八方赶来,甚至有一些是老街总店的老顾客专程支持新店开业。
林粤生站在门口,迎着清晨的阳光,和团队成员一起鞠躬感谢每一位顾客的到来。他深知,餐饮行业最重要的就是顾客的口碑,而首日试营业正是赢得口碑的关键时刻。
进入上午9点,餐厅大厅内座无虚席,顾客络绎不绝。后厨里一片忙碌,蒸笼升腾的热气中,厨师们以最快的速度完成每一份点心。
“粤生哥,堂食的订单有点顶不住了!还有外卖的单子也在积压!”负责调度的服务员急匆匆跑到林粤生面前。
林粤生并没有慌张,他迅速打开系统,启用了“流程优化”技能。系统界面弹出一道分析图:“蒸点心时长调整至7分30秒,减少每单平均等待时间5分钟。”
有了这项调整,后厨的效率立刻提高了一大截。
与此同时,系统还提醒他:“赠品发放进度需控制,每人限领一份新品点心,避免资源浪费。”林粤生立即向前厅经理传达了指令,确保每位顾客都能感受到活动的诚意。
尽管忙得不可开交,但整个流程井然有序。顾客们吃得满意,甚至还有人发朋友圈夸赞:“林记新店的早茶不仅味道好,服务也特别贴心。新推出的‘花雕叉烧酥’简直是绝了!”
林记新城分店的试营业吸引了大批顾客,也引起了竞争对手的注意。
天香楼老板李振东在得知林记推出8折活动和限量新品后,立刻召集团队商讨对策。
“林记搞促销?这不过是餐饮行业的老套路!我们天香楼也来一场买一送一的活动,不但要抢回客源,还要让他们的顾客知道,真正的高端早茶在我们这里!”李振东的语气中充满了不屑。
然而,他忽略了一个关键点:林记的成功并不只是促销,而是靠品质打动人心。
就在林记分店试营业的第二天,天香楼隔壁的一家老茶楼“广德轩”也模仿林记推出了全场8折的促销活动。但由于准备不足,他们的活动不仅没能吸引到新顾客,反而引发了一场危机。
首先,广德轩的后厨员工对于突如其来的客流毫无准备。大量订单堆积导致上菜慢、菜品质量下降,顾客怨声载道。
其次,广德轩承诺的“买一送一”活动引发了争议。有顾客发现赠品点心质量低劣,甚至存在变质的问题。很快,这些问题被投诉到了本地媒体,引发了舆论的批评。
“他们学人家的营销手段,却不学人家的服务态度和品质管理,真是丢脸!”有顾客在网上留言。
与此同时,林记分店的生意依旧火爆。得益于系统提供的“促销礼包”,试营业前三天的营收超出预期,顾客满意度高达98%。
试营业结束后,林粤生召集团队总结经验,他认真地说道:“促销是手段,但我们的根本始终是品质和服务。任何时候都不能为了短期利益牺牲这些!”
团队成员听后纷纷点头,充满信心地迎接未来的挑战。
三天的试营业结束后,林记新城分店收获了一片好评,尤其是独家推出的“花雕叉烧酥”和“榴莲流沙包”,更是在社交媒体上引发了大量讨论。
一位美食博主在试营业的最后一天打卡林记后,在视频中盛赞道:
“林记的点心不仅好吃,还特别讲究用料和创意。试问哪家茶楼会在叉烧里加入陈年花雕酒?而榴莲流沙包更是把岭南风味与时尚甜点完美融合,根本停不下来!”
短短一夜之间,这条视频的播放量突破十万,林记新城分店的名声迅速扩散开来。不少人甚至专程从其他城市赶来,只为一品这些独特的点心。
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