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第1058章
阳光在他棱角分明的脸上勾勒出坚毅的轮廓,映得他那双深邃的眼睛愈发明亮。
突然,办公桌上那台黑色的座机尖锐地响了起来,突兀的铃声瞬间打破了室内的宁静。
陈东微微一怔,目光从报表上移开,顺手拿起听筒,声音温和且礼貌:“喂,您好,这里是陈东。”
电话那头,传来陈秀美带着浓浓焦急与忧虑的声音:“东子啊,大姐遇到大麻烦了,海底捞在南江县的生意被搅和得一塌糊涂。”陈秀美的语速极快,声音中带着难以掩饰的颤抖。
陈东原本舒展的眉头瞬间皱了起来,眼神中满是关切,他连忙说道:“大姐,你先别着急,慢慢说,到底出什么事了?”说着,他坐直了身子,一只手不自觉地握紧了听筒。
陈秀美重重地叹了口气,像是要把满心的无奈都随着这口气吐出去,接着语速飞快地说道:“也不知道从哪儿冒出来一家火锅店,就在咱们海底捞门店附近开张了。”
“一开始大家都没怎么在意,毕竟市场竞争嘛,多一家店也正常。可谁能想到,他们为了抢生意,简直是不择手段,搞起了恶意降价。”
“同样的锅底,咱们海底捞一直卖15块,这价格在咱南江县,虽说不算便宜,但食材、味道摆在那儿,大家也都认可。可他们倒好,只卖8块。一盘羊肉,咱们店里10块,他们硬生生降到5块就卖。”
“这价格一出来,好多咱们的老顾客都被他们吸引过去了。这几天,咱们店里冷冷清清的,客人少得可怜,营业额下降了一大半都不止。再这么下去,这店都快开不下去了,东子,大姐真的急死了。”
说到最后,陈秀美的声音都带上了一丝哽咽。
陈东听完,靠在椅背上,手指轻轻敲击着桌面,发出有节奏的“哒哒”声。
他微微眯起眼睛,思索片刻后,语气沉稳地说道:“大姐,你先别慌。恶意降价这种手段,看似来势汹汹,短期内确实能吸引不少贪图便宜的顾客,但从长远来看,肯定有问题。”
“做生意讲究个成本,他们要保证这么低的价格,食材质量或者服务质量大概率会打折扣。咱们海底捞一直靠品质和服务立足,这么多年在南江县积累了良好的口碑,可不能被他们带偏了节奏。”
陈秀美在电话那头无奈地说道:“道理我都懂,东子,可现在客人都跑他们那儿去了,店里的员工们也都人心惶惶的,我实在想不出办法,只能找你帮忙了。你在外面见多识广,接触的商业理念也多,赶紧给大姐出出主意,咱们该咋办啊?”
陈东深吸一口气,语气沉稳且充满自信地说道:“大姐,你先稳住员工的情绪,千万不能乱了阵脚。人心一散,这店就真的没法开了。我这边先了解一下具体情况,然后尽快回去帮你。”
“咱们海底捞的口碑可不是一朝一夕建立起来的,是靠着每一位员工的努力,靠着咱们始终如一的品质和服务,不会这么轻易被打败的。”
挂了电话,陈东陷入了沉思。
他望着窗外熙熙攘攘的街道,人来人往,车水马龙,心中清楚,在这个竞争愈发激烈的商业环境中,遇到对手的恶意竞争在所难免,但如何应对,将直接影响到海底捞的未来,甚至关乎整个家族事业的发展。
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